Marketing und Management in der tierärztlichen Praxis
Gebundene Ausgabe - Parey Bei Mvs
Erscheinungsdatum: Januar 2000
ISBN: 3830440251
Gerd Ziffus, Stephan Dolle
Das Werk füllt die Lücke, die das Studium der Tiermedizin gelassen hat. Gezielt führt es in die Grundlagen von Marketing, Management und Personalführung ein. Es vermittelt verständlich kaufmännisches Know-how und bietet sofort erste Arbeitshilfen. Der etablierte Praktiker erhält konkrete "Rezepte" zur Verbesserung seiner Praxisorganisation, der Kundenbindung und der Rentabilität seiner Praxis. Aus dem Inhalt: Der Markt für Tierärzte, Der Kunde, Marktmöglichkeiten/-aussichten, Die Strategie, Praxisformen und -arten, Finanzierung in der Praxis, Kostenrechnung in der Tierarztpraxis, Praxisorganisation, Einsatz von EDV/Software in der Praxis, Personal, Die Tierarzthelferin, Umgang mit Kunden, "Verkaufen" in der Tierarztpraxis, Kommunikation/Werbung/PR.
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